Corso CRM: INTRODUZIONE AL CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT - Riccardo Grassi

Corso CRM: INTRODUZIONE AL CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT

Corso CRM: introduzione al Customer Relationship Management. Questo corso ti introdurrà alla strategia di Customer Relationship Management che è elemento fondamentale per il successo di un’impresa. Rendi i tuoi clienti soddisfatti, falli comprare più spesso, forniscigli valore reale e genera profitti per te e vantaggi per lui.

 

CORSO DI CRM

“INTRODUZIONE AL CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT”

Organizzato da Mare Consulting

– GENOVA –

livello: starter

 

Corso CRM Base: Customer Relationship Management

  • Durata: 4 ore
  • Livello: Starter
  • Certificato: Si
  • Date:
    • 15 Novembre 2022
    • 6 Dicembre 2022
  • Numero partecipanti: da un minimo di 2 ad un massimo di 10
  • DoveCastello Coppedè, Via Francesco Nullo, 12 – 16 147 Genova
  • Come: Lezione frontale nel rispetto di tutte le regolo COVID-19 con diretto coinvolgimento.
  • Organizzatore: Mare Consulting srl

 

“INTRODUZIONE AL CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT”

Questo corso ha l’obiettivo di introdurti nella strategia CRM (Customer Relationship Management).

Una strategia CRM è uno degli elementi fondamentali per il successo di un’impresa, di un’associazione o organizzazione.

Non è più il prodotto a fare la differenza tra le imprese, ma sempre di più, i clienti scelgono per il “servizio” che trovano rivolgendosi alla nostra organizzazione.

Mettere al centro il cliente è una delle strategie da adottare subito per avere un’arma che ti differenzi.

Il primo passo quindi, in una corretta gestione del cliente, è quello di avere una profonda conoscenza del cliente.

Il corso di CRM ci spiegherà come adottare questa strategia, come mettere al centro della nostra impresa il cliente e creare una strategia di relazione, organizzando l’impresa e i sistemi di CRM al suo interno al fine di adottare una vera strategia di Customer Relationship Management.

Per Maggiori informazioni sul Corso di CRM: “INTRODUZIONE AL CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT” Vai al sito di Mare Consulting

Vuoi maggiorni informazioni sul CRM? leggi il libro “CRM: Filosofia, strategia e pratica“.

 

Articoli correlati

email parser per mailing list

email Parser: il migliore strumento per costruire mailing list

Gli strumenti di eMail Parser ti permettono di estrarre informazioni dalle email che arrivano alla tua casella di posta. eMail Parser: il migliore strumento per costruire mailing list! Grazie agli strumenti chiamati eMail Parser, sarai in grado di costuire la migliore mailing list che tu possa pensare. Il CRM deve avere una customer base importante […]

Learn More
crm-cliente-soddisfatto-customer-satisfaction-grassi-riccardo

Customer Satisfaction: Come rendere un cliente realmente soddisfatto

Come ottenere la customer satisfaction attraverso il lavoro del Customer Care gli errori più comuni da evitare!   “It’s all about the customer”, recitava lo slogan di uno dei maggiori vendor di sistemi CRM*. Vero, verissimo: mettere al centro del proprio business il cliente, conoscerlo, predire le sue richieste, essere flessibili nel prestare i propri […]

Learn More
crm-cos-è-customer-relationship-management

Cos'è il crm? Qual è il significato di crm?

Cos’è il CRM? Il significato di CRM:  Customer Relationship Management Diamo una definizione: il CRM è molte cose in una: un tipo di software, una serie di applicazioni, una metodologia di business, una strategia… il CRM è quella “cosa” che permette di gestire al meglio i clienti!   Adesso però rispondiamo alle domande: il crm […]

Learn More

Lascia un commento

Il tuo indirizzo email non sarà pubblicato. I campi obbligatori sono contrassegnati *