CRM: Customer Relationship Management Archives - Riccardo Grassi

CRM: Customer Relationship Management

CRM o Customer Relationship Management!
Il significato di CRM è Gestione delle relazioni con il cliente!

cioè in soldoni il significato di CRM è quello di saper gestire in modo profiquo le relazioni con i propri clienti.

In questo blog puoi trovare molti articol che approfondiscono gli argomenti relativi al CRM.

Vuoi approfondire ulteriormente?

Ho scritto un libro sul CRM: “CRM Filosofia Strategia e Pratica” che penso sia uno dei migliori libri sul CRM… non perchè l’ho scritto io… ma perchè svela la semplicità che c’è dietro questa strategia di business Leggilo ora! ;)

 

E Adesso… sotto con il blog;

 

 

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Come ottenere la customer satisfaction attraverso il lavoro del Customer Care gli errori più comuni da evitare!   “It’s all about the customer”, recitava lo slogan di uno dei maggiori vendor di sistemi CRM*. Vero, verissimo: mettere al centro del proprio business il cliente, conoscerlo, predire le sue richieste, essere flessibili nel prestare i propri […]

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CRM: 5 Errori comuni da evitare nella realizzazione di strategie di Customer Relationship Management

CRM: 5 errori che si commettono nell’implementazione di progetti di Customer Relationship Management Per leggere e comprendere a fondo questo articolo, devi conoscere il CRM sapere cos’è e conoscere il significata di Customer Relationship Management. Se non sai cosa sia un CRM o vuoi approfondire la conoscenza della Gestione delle relazioni con il cliente, ti […]

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Cos'è il crm? Qual è il significato di crm?

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CRM Filosofia Strategia e Pratica: il libro dei libri sul Customer Relationship Management

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Come aumentare il fatturato di 250.000 Euro all’anno con strategie CRM!

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CRM Net.it Il sito del CRM: Customer Relationship Management ARTICOLI, LAVORO, CORSI… Inizia Ora! CRM Net.it è un progetto nato molti anni fa, si parla del 2005 o 2006, per diversi anni, crmnet.it è stato uno dei siti più visitati e citati nel mondo del CRM o, appunto, Customer Relationship Management. Adesso all’alba del 2018 […]

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