Curriculum vitae di Riccardo Grassi…
ho lavorato con/per a pagamento o pro-bono (aggratise):
Elsag S.p.A. (attuale Leonardo S.p.A.), TIM, Merloni TermoSanitari (hai presente Ariston?), Banca Popolare di Milano (We@bank), TeleAp (poi ValueTeam, adesso NTT Data), TIM Hellas (già Telestet, poi Wind Hellas), Hitem (“sviluppi industriali” ora “Infinity technology solution”), Siemens, Axpo (già EGL), salsamentaria, reginaldo sentinelli, CW Fabriano, Comune di Fabriano, Partito Democratico Genova, Diasen srl, Kel 12, National Geographic Expeditions, Alidays, Assicura la tua passione, Triumph Easy, Motorrad assicura, etc. etc.
di cosa mi sono occupato:
CRM o meglio customer relationship management, marketing, turismo, social networking, customer care, programmazione, siti web, hardware, reti, informatica, politica, sport, karate, savate, associazionismo, gestione eventi, …
Curriculum Vitae Riccardo Grassi
Personal web site: www.riccardo-grassi.com
ESPERIENZE LAVORATIVE
| Mare Consulting S.r.l. | |
| Periodo: 2018 – corrente | Industry: Marketing & Web |
| Ruolo: Owner e CEO | Location: Genova |
| (Digital) Marketing, Event management, social media marketing. | |
| Isola che non c’è S.r.l. | |
| Periodo: 2015 – corrente | Industry: Marketing & Web |
| Ruolo: Owner e CEO | Location: Roma, Genova |
| Web Marketing, big data, social media strategy, accounting, analisi dati. | |
| Dream Team S.r.l. | |
| Periodo: 2015 – corrente | Industry: Turismo |
| Ruolo: Owner e Skipper | Location: Genova |
| Sviluppo delle attività di marketing e vendita e skipper dell’imbarcazione Dream 1. | |
| Kel 12 Genova S.r.l. | |
| Periodo: 2014 – 2021 | Industry: Tourism |
| Ruolo: Owner & Marketing director | Location: Genova |
| Responsabile delle attività di marketing: eventi, social media management e sviluppo della brand awareness. | |
| AXPO Italia S.p.A. | |
| Periodo: Agosto 2008 – Dicembre 2016 | Industry: Energy |
| Ruolo: Customer Operation & Marketing Manager | Location: Genova |
| Responsabile delle aree: Marketing, Customer Care, Regular Affair, Fatturazione | |
| Ruolo: Responsabile vendite Reseller | |
| Responsabile delle vendite e gestione del canale reseller | |
| Infinity technology solution S.r.l. | |
| Periodo: 2005 – luglio 2008 | Industry: ITC |
| Ruolo: Sales & Marketing Manager | Location: Genova |
| Responsabile delle aree: Marketing, Business Development & Sales | |
| Ruolo: CRM division manager | |
| Responsabile progetti CRM e Marketig per i clienti Siemens, Enel Energia. | |
| CW Consulting S.r.l. | |
| Periodo: Marzo 2004 – Giugno 2008 | Industry: ITC |
| Ruolo: Owner, Sales & Marketing Manager | Location: Fabriano (AN) |
| Responsabile delle aree: Marketing, Business Development & Sales | |
| Ruolo: Owner e Sales&Mktg Director | |
| Responsabile area retail e Business Developer. | |
| Valueteam S.p.A. | |
| Periodo: Maggio 2002 – Marzo 2005 | Industry: ITC – CRM |
| Ruolo: Account, Project Manager | Location: Roma |
| Gestione dei progetti di CRM per i clienti: Telecom Italia, TIM Italia, TIM Hellas, Consulente strategico CRM, techonology advisor | |
| Elsag S.p.A. | |
| Periodo: Giugno 2000 – Maggio 2002 | Industry: ITC – CRM |
| Ruolo: Project Manager e Consulente CRM | Location: Genova |
| Consulente CRM e project manager per i clienti: BPM – We@Bank, Merloni termosanitari, TIM Italia | |
| Sogea S.c.p.A. | |
| Periodo: Gennaio 1999 – Aprile 2002 | Industry: Formazione |
| Ruolo: Trainer | Location: Genova |
| Attività di consulenza per docenze in Master Business (MBA) e responsabile training per la gestione di corsi specialistici. | |
TITOLO DI STUDIO
Laurea in Ingegneria Elettronica (Indirizzo Biomedica) con voto 105/110, conseguita presso l’Università degli Studi di Genova in data 13/04/2000. La tesi: “Ricostruzione volumetrica e visualizzazione ibrida di bioimmagini”, relatore Prof. Francesco Beltrame.
CORSI FREQUENTATI
- Master 24: marketing & comunicazione (HomeOffice – Maggio 2011)
- Adobe Indesign – (Genova – Marzo 2011)
- Integrating Siebel Application – Oracle (Roma – aprile 2006)
- Function Point Analysis 4.1.1. presso la DPO (Milano – Marzo 2004)
- Corso Progettazione CTI Link su piattaforma Phones, @phones (Genova – Gennaio 2002).
- Corso Siebel 7 Required Mapping (Amsterdam – Novembre 2001).
- Stage di perfezionamento OpenGL Volumizer (Cortalloid – Febbraio 2000).
LINGUE STRANIERE: Inglese scritto e parlato.
SKILLS
- Competenze professionali
Orientamento ai risultati, capacità di gestione delle relazioni, orientamento al cliente, negoziazione, problem solving, capacità organizzativa, pianificazione, coaching, decision making, project management, strategie di comunicazione, social networking & engagement.
- Competenze manageriali
Leadership, Team working, Gestione delle performance, Gestione del cambiamento.
- Competenze di Business
Business Management, Accounting, Business Development.
- Competenze tecniche
UML, Object Oriented Analysis and Design, Linguaggi di programmazione, Basi di dati, CRM, Siebel (Siebel 7 Certified Business Analyst); SAP; MS CRM.
- Expertise
- CRM
- Marketing
- Sales
- Project Management