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Sono Riccardo Grassi
Digital entrepreneur

Sono Riccardo Grassi le persone a migliorarsi con gli strumenti del digitale

Blog di Riccardo Grassi

In questo blog parleremo di come usare il web per crescere e fare cambiamenti nella propria vita.

Per chi?

per tutti coloro che vogliono crescere e svilupparsi usando il web e il digital, per coloro che hanno una mente aperta, ai curiosi a chi pensa fuori dagli schemi.

Per chi non?

Qui non troverai solo risposte, non sarò sempre politicamente corretto, non andrò dietro a mode del momento.

Non è un blog adatto a chi ha stereotipi predefiniti!

Due parole su di me

Sono Riccardo Grassi, sono un imprenditore e mi occupo di turismo, marketing, eventi e nautica.

 

Dall’ingegneria al marketing

Dopo i miei studi di ingegneria mi sono dedicato con grande passione al CRM, dapprima come specialist fino ad arrivare in meno di 2 anni a project manager.

Ho avuto la fortuna di lavorare (per e con) in grandi imprese come TIM, Leonardo (allora Elsag), Ariston, Enel, NTT Data (allora Value Team), Siemens. BPM, TIM Hellas…

Ho sempre coltivato la passione per il marketing: sono diventato manager di una grande impresa multinazionale come AXPO diventando “Marketing & Custom Operation Manager”, in pratica mi occupavo con il mio team di gestire tutto il processo di gestione del cliente, Marketing, Customer Care, Fatturazione.

 

La mente imprenditoriale

La mia voglia di fare impresa è sempre stata elevatissima e da sempre ho avuto spirito imprenditoriale.

Ho avviato, nel tempo diverse imprese, attività e progetti.

Avviai un’impresa di assistenza e vendita PC e sviluppo web a Fabriano, avviai Isola che non c’è a Roma con il più caro amico, Paolo Cabella (una delle persone più intelligenti e sensibili che io abbia mai conosciuto), nell’ambito della consulenza web marketing.

In parallelo ho sviluppato un progetto sul CRM: CRM Net.it trasformatosi in CRM World.

Ho scritto un libro sul CRM: “CRM Filosofia, strategie e Pratica!

Dalla patente nautica…

Nel 2012 ho preso la patente nautica, ma soprattutto conosciuto persone straordinarie, con le quali saremmo diventati soci!

Con Gianluca Rubino e Salvo Calandra abbiamo comprato una barca (Dream 1) e creato una società di charter e una agenzia di viaggio.

Nel frattempo mi occupavo sempre di marketing in Axpo e di organizzazione di eventi, fin quando non ho dato una svolta alla mia vita.

 

La nascita di Mare Consulting

Mi sono licenziato da Axpo per affrontare un’avventura tutta mia: Mare Consulting!

Mare Consulting è un’impresa che si occupa di Marketing, digital marketing ed eventi.

Nel 2020, in piena pandemia, ho preso in gestione insieme al mio socio Alessio Bianchi una location privata, Castello Coppedè e l’abbiamo trasformata in una location per eventi e un business center…

 

Cadute, risalite e ancora cadute e risalite

A raccontarla così sembrano tutti grandi successi: gestire castelli, barche… che figata!

eh no! ho preso tante facciate, sono caduto molte volte… ma con grandi sforzi mi sono sempre rialzato, cambiato, trasformato!

A volte è stata dura, altre sembrava impossibile! Però… eccoci qua a parlare della mia grande passione: il turismo!

Curiosità e formazione continua

Quello che mi ha sempre dato l’opportunità di andare avanti nonostante tutto è stata la mia grande curiosità.

Ho sempre guardato il mondo con occhi da bambino, per scoprire e imparare.

Leggo tanto, online, offline studio e mi piace conoscere sempre meglio quello che faccio.

Grazie a questo atteggiamento… sono arrivato a risultati importanti!

Quindi è necessario continuare a imparare a studiare e formarsi, anche quando tutti pensano tu sia un “esperto” di una certa materia.

Molti mi considerano esperto di turismo e di marketing… ma lo sono veramente?

Non lo so, ma sono anni che studio, leggo e lavoro in questi ambiti!

 

Alla via cosi! 

from the beginning

Ancora prima

Da ragazzo “di strada” a ingegnere elettronico: i primi 20 anni della mia vita attraversano epoche diverse in cui tutto cambia: dagli anni 70 agli anni 90: dalla macchina da scrivere al computer, dagli anni di piombo all’edonismo, da tutto è politica all’anti politca!

Nasco in un quartiere non facilissimo di Genova negli anni 70 e cresco “per strada” come si faceva allora, e ho molte passioni fin da piccolo: calcio, sport, moto… ma non quella di studiare.

Inizio a fare arti marziali a 10 anni, prima Judo, poi Karate, ju-Jistsu, full contact e savate fino a diventare allenatore di full, istrutture di Karate

Nel frattempo gioco a calcio e a rugby (orgogliosamente secondo centro come Brian O’Driscoll).

Di studiare poca voglia, fino al diploma di maturità, quando comprendo, grazie a molte frequentazioni dell’epoca che invece studiare è importante (un laureato conta più di un cantante… come recita Guccini,

Prima di iniziare l’Università, mi sparo il miltare: Militare in Marina (7°/91)

poi Università di Genova: Ingegneria elettronica Indirizzo Biomedico

Grazie ai miei genitori l’ascensore sociale ha funzionato molto bene, mio padre con la quinta elementare e mia madre con la scuola media si sono trovati con un figlio laureto in ingegneria elettronica biomedica.

 

Nel 2000 inizio una carriera in grandi aziende (Leonardo, Tim, Siemens, Telecom, Enel…) che mi porterà ad essere uno dei più profondi conoscitori di CRM in Italia

Adoro il web fin dal suo esordio e alla fine degli anni 90 (1997/98) inizio a fare i realizzare i primi siti web in html e asp.

I primi eCommerce e le integrazioni web con i CRM (all’epoca il SaaS non esisteva).

Dal CRM al Marketing il passo è stato ovvio!

CRM, Marketing e Digital marketing mi hanno portato fino ad essere Manager di una grande multinazionale dell’energia come Axpo: Customer Operation & Marketing Manager.

Poi la voglia di cambiare vita… Isola che non c’è e adesso Mare Consulting, ma anche Castello Coppedè, Dream 1, Kel 12 Tour Operator!

Ho creato insieme a molti amici e soci diversi progetti, con ovviamente alterne fortune, che mi hanno permesso di conoscere veramente il valore del “cambiamento”!

Per crescere come persone, nel business, nelle relazioni… è necessario “cambiare continuamente” come in una rivoluzione continua.

Mare Consulting LAB

LABORATORIO DI IDEE

Ho raccolto in Mare Consulting LAB tutti i progetti a cui sto lavorando…

MC LAB è il laboratorio di idee di Mare Consulting nato per “sognare“, per progettare l’impossibile e renderlo reale. E’ un luogo immaginario e reale dove le idee prendono forma.

Ideiamo e creiamo strumenti digitali avanzati: siti web, applicazioni, software gestionali, CRM, Progressive web App, email marketing, marketing automation e tutti i tipi di software e applicazione di cui hai bisogno.

Offriamo e sviluppiamo gli strumenti necessari per la comunicazione e la gestione della tua impresa, in modo sempre nuovo e creativo.

I Progetti del LAB

Mare Consulting LAB ha sviluppato diversi progetti ad alto valore, innovativi e che permettono alle imprese e alle persone di migliorare le loro performance e non solo.

Biglietto Da Visita Digitale

Trasforma la tua immagine: entra nel futuro. Dai una svolta alle tue relazioni.

Biglietto da visita digitale: semplice, intelligente, greengratis

E’ arrivato il momento di abbandonare i confini del tradizionale biglietto da visita cartaceo e abbracciare una soluzione più dinamica e all’avanguardia: il Biglietto da Visita Digitale.

  • Green Inside
  • Sempre disponibile
  • Sempre aggiornato
  • Coinvolgente
  • Facile da condividere con QR Code
  • Facile da usare
  • Completamente Gratis

Web Brand Visibility Index

Misura la tua vera visibilità del brand online con il nostro Web Brand Visibility Index.

Il Web Brand Visibility Index è un indice sintetico che misura la visibilità del brand e della tua impresa sul web.

Il WBVI o indice di visibilità sul web ti permette di controllare e verificare la visibilità del brand in modo semplice e trasparente.

Non importa cosa ti possano dire le migliori agenzie di marketing sulle attività da loro svolte per te e la tua impresa o sui risultati ottenuti da questa o quella campagna.

  • Il WBVI misura i risultati e la visibilità reale.
  • Il WBVI è imparziale e può misurare la visibilità di qualsiasi brand, anche quello dei tuoi competitor diretti.

QR Code Generator

I QR Codo sono piccole immagini che contengono informazioni codificate al loro interno.

Il codice QR, abbreviazione di Quick Response Code (codice a risposta veloce) è una matrice bidimensionale composto da una serie di moduli (piccoli quadrati) disposti all’interno di uno schema a forma quadrata.

Mare Consulting LAB ha creato un QR Code generator proprio.

  • QR Code generator Gratis
  • Facile da usare:
    • Inserisci i dati
    • Genera il QR Code
    • Scarica il file
  • Configurabile:
    • Colore
    • Logo
    • Link
  • Completamente Gratuito

Survey On Line

MC Survey OnLine è uno strumento che permette di realizzare questionari online professionali.

Il nostro sistema è facilmente integrabile su ogni sito e con tutti i sistemi aziendali.

Avrai così il pieno controllo dei tuoi dati e dello strumento.

Realizzare sondaggi, survey, domande, poll è molto semplice e ti permette di indagare su ogni aspetto del tuo business.

  • Facile da integrare sul tuo sito web
  • Facile da integrare con i sistemi aziendali
  • Dati sempre a disposizione
  • Moltissimi tipi di domande e risposte
  •  UI / UX (User Interface e User Experience) facile e intuitiva
  • Assistenza tecnica completa
  • Manutenzione Continua

eMail Parser

eMail Parser ti permette di estrarre informazioni preziose dalle email che ricevi in modo del tutto automatico

eMail Parser: crea la tua mailing list!

Estrai automaticamente i dati chiave dalle tue e-mail.
Trova i dati importanti nelle tue email e salvali sul tuo CRM, gestionale o su un semplice file e inizia il tuo marketing

  • Estrazione dati importanti
  • Costruzione della tue mailing list
  • Sistema di parsing avanzato
  • Analisi del contesto
  • Semplice da utilizzare
  • Servizio in Cloud
  • Dati sempre in tuo possesso

Marketing Automation

il nostro sistema di Marketing Automation è semplice e volto alla completa integrazione con il tuo sito web.

Grazie alla nostra esperienza abbiamo creato un software che ti permette di rispondere in modo automatico e veloce alle richieste da sito e costruire un funnel di vendita capace di creare intimacy con il cliente.

Sfruttando in modo nativo le interazioni dei potenziali clienti sul tuo sito web.

  • Marketing Automation
  • Automazione delle risposte
  • Funnel Marketing
  • Completamente e nativamente integrato con il sito web
  • Sistema proprietario

WB WhistleBlowing

Il whistleblowing è uno strumento giuridico istituito con l’obiettivo di prevenire e reprimere la corruzione e l’illegalità all’interno delle imprese.

Il whistleblowing è un processo attraverso il quale un dipendente o un collaboratore o una qualsiasi persona esterna all’azienda segnala spontaneamente attività illegali, immorali o scorrette del quale è stato testimone all’interno dell’organizzazione.

WB WhistleBlowing è una piattaforma nata per essere semplice e permette di usare un servizio studiato per essere semplice e completo.

  • Facile da usare
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Riccardo Grassi Curriculum Vitae

Aziende con cui ho lavorato

Ho lavorato per moltissime imprese a volte pagato, a volte pro bono, altre come imprenditore, talune come dipendente.

Imprese di tutte le fogge e tutte le dimensioni.

Ne faccio un elenco delle pricipali, via via se potrò spiegherò cosa facevo per queste imprese!

  • Elsag (oggi Leonardo)
    • Banca Popolare di Milano, Merloni Thermo, TIM, Enel
  • TeleAp / Value Team (oggi NTT Data)
    • TIM, Telecom Italia, Telestet (Tim Hellas)
  • Hitem / Sviluppi Industriali (Oggi Engeenering)
    • Siemens, Enel, Leonardo
  • AXPO
  • CW Fabriano
  • Comune di Fabriano, Antonio Merloni, DIASEN
  • Isola che non c’è Srl
    • AXPO / GESPA / …
  • Kel 12
  • Dream Team
  • Mare Consulting … (elenco clienti Mare Consulting)

Work Experience

 

Formamentis S.p.A.

From: 2024 – active
Industry: Training
Role: Trainer
Location: Genova (FAD)
Main task: Trainer and project manager

 

Datef S.p.A.

From: 2023
Industry: Training
Role: Trainer
Location: Genova (FAD)
Main task: Trainer

 

MiTech S.r.l.

From: 2016 – active
Industry: Training
Role: Trainer
Location: Genova (FAD)
Main task: Trainer

 

Mare Consulting S.r.l.  

From: 2016 – active
Industry: Marketing & Digital
Role: Founder, CEO
Location: Rome, Genova, Milan
Main task: marketing, digital, accounting, CRM, Consultant

 

Dream Team S.r.l.    

From: 2015 – active
Industry: Tourism
Role: Owner, Sales and marketing director
Location: Milan
Main task: marketing, sales, skipper

 

Castello Coppedè    

From: 2020 – January 2024
Industry: MICE & Events
Role: General Manager, Sales and Marketing director
Location: Genova
Main task: Management and promotions

 

Isola che non c’è S.r.l.        

From: 2015 – January 2024
Industry: Marketing & Digital
Role: Founder, CEO, Marketing Director
Location: Rome, Genova
Main task: marketing, digital, accounting, consultant, data analysis, CRM

 

Kel 12 Genova S.r.l.

Period: 2014 – 2021
Industry: Tourism
Role: Owner, Marketing Director
Location: Genova, Milan
Main task: marketing, CRM, event

 

AXPO Italia S.p.A.

Period: 2008 – 2016
Industry: Energy
Role: Customer Operation & Marketing Manager
Location: Genova, Milan
Main task: Responsible for CRM, marketing, customer care, regular affair, billing. sales manager for retail channel.

 

Infinity technology solution S.r.l. 

From 2005 – 2008
Industry: ITC
Role: Sales & Marketing director, CRM division manager
Location: Genova
Main task: Business development & sales, responsible for CRM and marketing projects, CRM strategic consultant for Siemens AD AS MES.

 

CW Consulting S.r.l.

From: 2004 – 2008
Industry: ITC
Role: Owner, sales & marketing director
Location: Fabriano (AN), Genova
Main task: Marketing, business development & sales, CRM strategic consultant.

 

Valueteam S.p.A. (NTT Data)         

From: 2002 – 2005
Industry: ITC – CRM
Role: Account, CRM project manager, CRM analyst
Location: Rome, Athens, Milan
Main task: CRM consultant and analyst, account, technologies advisor

 

Elsag S.p.A.   (Leonardo S.p.A.)

From: 2000 – 2002
Industry: ITC – CRM
Role: Project Manager, CRM analyst and specialist
Location: Genova, Milan, Fabriano (AN), Rome
Main task: CRM consultant, project manager

 

Sogea S.c.p.A.         

Period: 1997 – 2002
Industry: Training
Role: Trainer
Location: Genova
Main task: Trainer and project manager

 

Other experiences

Period: 1985 – 1998
Main task: Electrician, gym trainer, salesman in fruit and vegetable shops, waiter, karate & full contact master, IT trainer, mover, and so on

 

Training activity
I have been carrying out professional training activities since 1997. I carried out training activities at authorized training bodies: Formamentis. Sogea S.c.p.A., Xelon, Datef, MiTech, I have carried out training in private companies: Sogea S.c.p.A, Leonardo, BPM, Merloni Thermo, TIM, TIM Hellas, Value Team S.p.A., Siemens, Axpo, Kel 12 Tour Operator, Municipality of Fabriano. I have organised, managed and taught professional training courses for my companies and for personal initiatives: Arcipicchia Genova, Isola che non c’è srl, PD Genova, Kel 12 Genova srl, CW Fabriano srl, Mare Consulting srl.

 

Educational qualification

Degree in Electronic Engineering (Biomedical), Università degli studi di Genova.

Courses

Master 24 communication & marketing Il sole 24 Ore Genova, May 2011
Adobe Indesign Genova, May 2011
Integrating Siebel Application Oracle Roma, April 2006
Function Point Analysis 4.1.1 DPO Milano, May 2004
Design CTI Link su piattaforma Phones @phones Genova, January 2002.
Siebel 7 Required Mapping Siebel Amsterdam, November 2001
Stage on OpenGL Volumizer, SGI Cortalloid, February 2000

 

Languages

  • Mother tongue: Italian
  • Other languages: English.
  • Reading, Speaking, Spoken interaction and production: Good

 

Skills

Professional & managerial

Result-focused, relationship management, customer-focused, problem solving, organizational skills, planning, coaching, decision making, project management, communication strategies, social, leadership, team working, performance management, change management.

Business

Business Management, Accounting, Business Development.

Technical

Programming (OOP, scripting, web), database (Oracle, MS, MySQL), analysis (UML, OO analysis and design), CRM (Siebel, MS CRM, Vtiger, Yetiforce, salesforce)

Pubblications