Il CRM è una parte fondamentale del mio lavoro, me ne occupo ormai da anni… ho lavorato per grandi marchi e per piccole realtà. Segui il mio blog se vuoi davvero comprendere come il Customer Relationship Management può esserti utile.
CRM o Customer Relationship Management! Il significato di CRM è quello di gestire le relazioni con i clienti.
Vuoi approfondire? ho scritto un libro sul CRM, che penso sia uno dei migliori libri sul CRM; non perchè l'ho scritto io... ma perchè svela la semplicità che c'è dietro questa strategia di business
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